Park halindeki aracıma çarpıp kaçtılar: ne yapmalıyım?

Park ettiğiniz araca döndüğünüzde yeni bir hasar görürseniz önce çevrenin güvenli olduğundan emin olun. Güvenliyse aracı hareket ettirmeden hasarı ve bulunduğu yeri fotoğraflayın. Diğer sürücü gitmişse peşine düşmeyin. Elinizdeki bilgileri polis ve sigortacınıza iletmek için saklayın.

Yaralanma, yangın veya devam eden tehlike varsa 112’yi arayın. Türkiye’nin ortak acil çağrı sistemi, polis ve jandarma dâhil ilgili birime yönlendirme yapar.

Neyi kaydetmelisiniz?

1. Aracın bulunduğu park yerini ve çevresini fotoğraflayın.
2. Hasarı hem yakından hem aracın üzerindeki yerini gösterecek uzaklıktan çekin.
3. Bildiğiniz olay saatini, döndüğünüz saati ve varsa diğer plakayı not edin.
4. Olayı gören kişilere tanıklık için iletişim bilgilerini paylaşmak isteyip istemediklerini sorun.
5. Otopark yönetiminden ilgili saat aralığındaki kamera kaydını korumasını isteyin.

Kameranın olayı çektiğini veya kaydın size doğrudan verileceğini varsaymayın. Kamera konumunu ve işletmecinin iletişim bilgisini polise iletebilirsiniz. Kaydın korunmasını gecikmeden isteyin.

Diğer sürücü olay yerindeyse

SBM’nin maddi hasarlı kaza tespit tutanağı, yalnız maddi hasarlı kazalarda taraflar olayın oluş biçiminde anlaşırsa kullanılabilir. İlgili tüm sürücüler imzalamalıdır. Boş veya yanlış bilgi içeren bir formu imzalamayın.

Formun kullanım istisnalarını okuyun. Yaralanma veya ölüm, uygun ehliyetin bulunmaması, sigorta eksikliği, alkol şüphesi, kamu aracı veya kamu malı ve üçüncü kişilerin eşyasıyla ilgili durumlarda sürücülerin kendi aralarında form doldurması uygun olmayabilir. Böyle bir durumda trafik biriminden yönlendirme alın. Yalnızca “ikimiz de anlaştık” demek bu koşulları ortadan kaldırmaz.

Güvenli olduğunda önce fotoğraf çekip trafiği aksatmayacak yere geçebilirsiniz. Doldurduğunuz formun ve fotoğrafların bir kopyasını saklayın, sigortacınıza iletin.

Diğer sürücü gitmişse

Polise başvurun ve aracınıza döndüğünüzde ne gördüğünüzü anlatın. Olay yeni olmuşsa ve polis müdahalesi gerekiyorsa 112 üzerinden yardım isteyin. Acil müdahale gerekmeyen bir olay için yerel polis veya jandarma biriminden başvuru yolunu öğrenin. Görmediğiniz bir çarpmayı görmüş gibi anlatmayın; tanığın verdiği bilgiyi kendi gözleminizden ayırın.

Sigortacınıza hasarı, olayın nasıl fark edildiğini ve elinizdeki kanıtları bildirin. Hangi belgelerin gerektiğini ve poliçenizin neyi karşıladığını sorun. Dosya için şu bilgileri hazırlayın:

1. Poliçe numaranızı ve araç ruhsatını hazırlayın.
2. Fotoğrafları, olay yeri ve zaman bilgisini saklayın.
3. Polis başvurusunun belgesini veya referansını ekleyin.
4. Sigortacınızdan eksik evrak ve hasar incelemesi için yazılı liste isteyin.

Allianz’ın kasko hasar rehberi, olayın belgelenmesini, ihbarı, evrak teslimini ve dosya takibini ayrı adımlar olarak açıklar. Allianz müşterileri 0850 399 9999 hattını kullanabilir. Kendi poliçeniz için sigortacınızın hasar kanalına başvurun.

Plakaya mesajın yapabileceği

Replyte üzerinden diğer araca yazmak, sürücüyle iletişim kurmak için ek bir yoldur. Gönderen uygulamayı kullanır; plakanın verildiği ülkeyi ve plakayı seçer. Telefon numaraları karşı tarafa gösterilmez; Replyte sahibin kimliğini veya telefonunu sorgulamaz.

Plaka henüz sahiplenilmemişse uygun mesaj en fazla 30 gün bekler. Bu süre içinde sahiplenilirse iletilir; aksi halde süresi dolar. Mesajın hemen okunacağı veya yanıtlanacağı garanti değildir. Polis başvurusunu ya da sigorta işlemlerini bir yanıt gelene kadar ertelemeyin.

Replyte’ı Google Play üzerinden indirebilirsiniz. Hasar yok, yalnız çıkışınız kapalıysa engellenen çıkış rehberini kullanın. iOS uygulaması henüz kullanıma sunulmadı.