Parkolási kár ismeretlen okozóval: mit tegyen?

Ha új sérülést talál a parkoló autón, először nézze meg, biztonságos-e a helyszín. Ezután fotózza le a kárt és az autó környezetét. Ha a másik vezető elment, gyűjtse össze, amit biztosan tud, tegyen rendőrségi bejelentést, és tisztázza a biztosítási lehetőségeket. A károkozó távozása nem jelenti automatikusan, hogy minden javítási költséget megtérítenek.

Mit rögzítsen a helyszínen?

1. Készítsen áttekintő képet a parkolóhelyről és közeli képet a sérülésekről.
2. Jegyezze fel az időpontot, a helyet és azt, mikor volt még sértetlen az autó.
3. Ha látta a másik járművet, írja le a rendszámot, az országjelet, a típust és a színt.
4. Kérjen elérhetőséget attól, aki látta az ütközést.
5. Kérdezze meg az üzemeltetőt, van-e felvétel, és kérje az érintett rész megőrzését.

A kamerafelvételek megőrzése és kiadása az üzemeltetőtől és az ügy körülményeitől függ. Adjon pontos időszakot és helyet, ne kérje egy egész nap felvételeinek nyilvános közzétételét. A rendőrségnek mondja el, hol lehet releváns felvétel.

Az UNIQA kárrendezési tájékoztatója is hangsúlyozza a fényképek szerepét. A javítás megkezdése előtt egyeztessen a kárrendezővel a szemléről. Ha az autó veszélyesen sérült, ne induljon el vele.

Ha a másik vezető még ott van

Cseréljék ki az adatokat, és rögzítsék a történteket a kék-sárga baleseti bejelentőn vagy az E-kárbejelentőben. Csak olyan leírást és rajzot írjon alá, amelyet ellenőrzött. Ha valamiben nem értenek egyet, azt is rögzítsék.

A KRESZ 58. §-a szerint személyi sérülésnél haladéktalanul értesíteni kell a rendőrséget. Ha sérülés nélkül valamelyik érintett rendőri intézkedést kér és értesíti a rendőrséget, az intézkedést meg kell várni. Közvetlen veszélyben hívja a 112-t.

Ha senki nem hagyott adatot

Az ismeretlen károkozó miatt forduljon a rendőrséghez, és adja át a fényképeket, a tanúadatokat és az esetleges rendszámot. Őrizze meg a bejelentés visszaigazolását. Ne állítson biztosként olyan időpontot vagy járművet, amelyben csak feltételezése van.

Ezután a biztosítási helyzetet külön tisztázza:

• Ha az okozó jármű azonosítható, de a biztosítója nem ismert, a MABISZ-hoz írásbeli kérelemmel fordulhat. Az eljárás konkrét káreseményhez és jogosultsághoz kötött.
• Ha a jármű ismeretlen marad, egy egyszerű parkolási sérülésre ne számítson automatikus MABISZ-kártérítésre. A MABISZ tájékoztatója szerint az ismeretlen jármű által okozott járműkár főszabály szerint nem térül a Kártalanítási Számláról; súlyos személyi sérülés vagy haláleset kivétel lehet.
• Ha van casco, kérdezze meg a biztosítóját a fedezetről, az önrészről és a szükséges iratokról. Ezek a szerződésétől függnek.

Ne várjon egy esetleges üzenetválaszra a kárbejelentés helyett. A díj vagy a bónusz változását se feltételezze automatikusan: a saját szerződéséről kérjen tájékoztatást.

Ha Ön okozta a sérülést

Álljon meg. Ha a sérült autó vezetője nincs jelen, a KRESZ alapján hagyja hátra személyi adatait és biztosítója nevét megfelelő módon, és jelentse az esetet biztosítójának. Egy puszta telefonszám vagy névtelen alkalmazásüzenet nem azonos ezekkel az adatokkal.

Mire használható ilyenkor a Replyte?

Ha feljegyezte a rendszámot, a Replyte-ban megpróbálhat kapcsolatot teremteni. A küldőnek az alkalmazás kell; válassza ki a rendszámot kiadó országot is. Írjon tényszerűen, és csak az egyeztetéshez szükséges fényképet küldje el. A beszélgetés nem mutatja meg a felek telefonszámát, és nem keres tulajdonosi adatot a nyilvántartásból.

A még hozzá nem rendelt rendszámra küldött, fogadható üzenet legfeljebb 30 napig vár. Csak akkor kézbesíthető, ha a rendszámot ezen belül hozzáadják; különben lejár. A címzett válasza akkor sem garantált, ha már használja az alkalmazást. A rendőrségi és biztosítási ügyintézés ettől külön feladat.

A Replyte letölthető a Google Playről. Az iOS-alkalmazás még nem érhető el.