खड़ी गाड़ी को टक्कर मारकर चले गए: अब क्या करें

वापस आए और बंपर टूटा मिला, लेकिन टक्कर मारने वाली गाड़ी चली गई? पहले देखें कि किसी को चोट तो नहीं लगी या आसपास खतरा तो नहीं है। तुरंत चिकित्सा, पुलिस या अग्निशमन सहायता चाहिए तो 112 पर कॉल करें। सुरक्षित जगह पर हैं तो क्षति का रिकॉर्ड बनाएँ।

मिलने के बाद पहले ये काम करें

1. गाड़ी की पूरी स्थिति और क्षति के पास से फोटो लें। आसपास की जगह भी दिखाएँ।
2. तारीख, पार्किंग की जगह और गाड़ी छोड़ने तथा वापस आने का समय लिखें।
3. गार्ड या प्रबंधन से संबंधित समय की CCTV फुटेज सुरक्षित रखने को कहें।
4. किसी ने घटना देखी हो तो उसकी अनुमति से संपर्क विवरण लें।
5. स्थानीय पुलिस को घटना बताएँ और मिली शिकायत या रिपोर्ट का संदर्भ सुरक्षित रखें।
6. अपने बीमाकर्ता को सूचित करें और मरम्मत से पहले जाँच की जरूरत पूछें।

दूसरी गाड़ी की प्लेट दिखी हो तो उसकी फोटो पुलिस और बीमाकर्ता को दें। सिर्फ पास खड़ी होने के आधार पर किसी गाड़ी को जिम्मेदार न बताएँ। कैमरे में जितना दिखता है, उतना ही लिखें।

बीमा में क्या पूछना है

New India Assurance की अपनी कार की क्षति वाली पॉलिसी दुर्घटना के लिए सूचना, दावा फॉर्म, दस्तावेज़, मरम्मत का अनुमान और सर्वे की प्रक्रिया बताती है। उसकी चोरी वाली प्रक्रिया में FIR अलग से दी गई है। यह एक बीमाकर्ता का उदाहरण है; आपकी पॉलिसी की शर्तें लागू होंगी।

IRDAI की जानकारी भी दावे के दस्तावेज़ों में FIR को “जहाँ आवश्यक हो” रखती है। फोन पर पूछें कि पुलिस की कौन सी रिपोर्ट चाहिए, सर्वे कहाँ होगा और मरम्मत कब शुरू कर सकते हैं। केवल थर्ड-पार्टी कवर होने पर अपनी गाड़ी की क्षति का भुगतान मानकर न चलें।

अगर टक्कर आपकी गाड़ी से हुई थी

सामने वाला न मिले तो केवल पर्चा छोड़कर मामला खत्म न मानें। मोटर वाहन अधिनियम की धारा 134 चोट या किसी तीसरे पक्ष की संपत्ति को नुकसान वाली दुर्घटना में शामिल चालक या प्रभारी व्यक्ति पर दायित्व रखती है। पुलिस मौजूद न हो तो घटना की सूचना निकटतम थाने में जल्द से जल्द, अधिकतम 24 घंटे में देने का प्रावधान है। यह उस चालक का दायित्व है; बाद में अपनी खड़ी गाड़ी पर क्षति पाने वाले व्यक्ति की स्थिति उससे अलग है।

दूसरे चालक से निजी बातचीत कब मदद कर सकती है

नंबर या संपर्क टैग मिला हो तो उससे घटना की जानकारी माँग सकते हैं। Replyte में भेजने वाले को ऐप चाहिए; देश और नंबर प्लेट से संदेश शुरू होता है। दोनों पक्षों के फोन नंबर एक-दूसरे को नहीं दिखते।

बिना जुड़ी प्लेट का पात्र संदेश अधिकतम 30 दिन रुकता है। उस अवधि में मालिक प्लेट अपने खाते में जोड़ता है तभी संदेश मिलता है; वरना मिट जाता है। जवाब तुरंत मिले, यह जरूरी नहीं। पुलिस को सूचना या बीमा दावा इसके जवाब के इंतज़ार में न रोकें।