Terlanggar kereta diparkir di Malaysia: langkah seterusnya
· Disemak
Jika anda terlanggar kereta yang diparkir, berhenti. Periksa sama ada sesiapa cedera, ambil gambar dari tempat selamat dan cuba maklumkan pemilik. Jangan anggap nota atau mesej sudah menyelesaikan urusan laporan polis.
Jika anda pemandu yang terlibat
PDRM menerangkan kewajipan di bawah seksyen 52 Akta Pengangkutan Jalan 1987: pemandu yang terlibat dalam kemalangan jalan raya perlu berhenti dan melaporkannya di balai polis berhampiran dalam tempoh 24 jam.
- Ambil gambar kedudukan kenderaan dan kerosakan.
- Catat masa, lokasi dan nombor plat penuh.
- Cari pemilik melalui pengawal atau pengurusan premis.
- Buat laporan polis dalam tempoh yang ditetapkan.
- Hubungi penanggung insurans atau pengendali takaful anda.
Jika pemilik tiada, tinggalkan maklumat hubungan secukupnya dan simpan salinan nota itu. Anda juga boleh menghantar mesej dalam Replyte, tetapi jangan menangguhkan laporan sementara menunggu balasan.
Jika anda baru menemui kerosakan pada kereta sendiri
Ambil gambar kerosakan dan kawasan sekeliling sebelum membersihkannya. Catat masa anda menemui kerosakan serta bila kereta kali terakhir dilihat dalam keadaan baik. Jika anda tidak tahu masa pelanggaran berlaku, nyatakan perkara itu dengan tepat.
Minta pengurusan menyimpan rakaman kamera yang berkaitan jika ada. Dapatkan butiran saksi dengan izin mereka. Serahkan bukti kepada polis dan penanggung insurans; jangan meneka siapa yang memandu berdasarkan nombor plat sahaja.
Hubungi balai polis untuk arahan laporan dan penanggung insurans untuk langkah tuntutan. Kewajipan pemandu yang terlibat tidak bermakna anda perlu mereka waktu kejadian apabila hanya menemui kerosakan kemudian.
Laporan dalam talian ada syarat
PDRM e-Reporting membezakan kemalangan tanpa pihak ketiga daripada kes yang melibatkan pihak ketiga atau harta awam. Pelanggaran dengan kereta orang lain melibatkan pihak ketiga. Ikut arahan polis tentang saluran laporan yang sesuai.
Panduan tuntutan Allianz Malaysia meminta laporan polis dan dokumen berkaitan serta mengarahkan pengguna kepada bengkel yang dibenarkan. Hubungi penanggung insurans anda sendiri sebelum menerima tawaran tunda atau membaiki kereta. Dokumen dan perlindungan bergantung pada polisi anda.
Mesej membantu menghubungkan kedua-dua pihak
Untuk menghantar mesej dalam Replyte, pasang aplikasi, pilih negara pendaftaran dan masukkan nombor plat. Jelaskan masa, lokasi serta perkara yang berlaku. Nombor telefon pemilik tidak diberikan kepada pengirim; Replyte bukan alat mencari identiti.
Pemilik perlu menuntut kereta untuk menerima mesej. Mesej yang layak bagi plat belum dituntut disimpan sehingga 30 hari dan hanya disampaikan jika kereta dituntut sebelum tamat tempoh. Jika tidak, mesej luput. Balasan segera tidak dijamin.
Simpan foto asal, nombor laporan dan komunikasi tuntutan bersama-sama. Mesej peribadi tidak menggantikan laporan, menentukan pihak yang bersalah atau mengesahkan tuntutan akan dibayar.
Muat turun Replyte melalui Google Play. Aplikasi iOS belum tersedia.