Kereta rosak di Singapura: bukti, polis dan insurans

Jika anda melanggar kereta yang diparkir, berhenti di tempat selamat dan cuba hubungi pemilik. Jika anda baru menemui kerosakan pada kereta sendiri, ambil gambar sebelum membersihkan atau membaikinya. Hubungan dengan pemilik dan laporan rasmi ialah dua langkah yang berbeza.

Simpan apa yang anda tahu

1. Ambil gambar keseluruhan kereta dan kerosakan dari dekat.
2. Catat masa, lokasi, petak dan nombor plat yang terlibat.
3. Simpan rakaman asal kamera papan pemuka.
4. Minta pengurusan menyimpan rakaman kamera jika ada.
5. Hubungi syarikat insurans untuk arahan tuntutan.

Nyatakan apa yang anda lihat. Jangan menamakan seseorang sebagai pemandu hanya kerana namanya dikaitkan dengan kereta, dan jangan siarkan tuduhan di media sosial.

Bila laporan polis diperlukan

SPF menyenaraikan keadaan yang memerlukan laporan kemalangan, termasuk langgar lari, kenderaan asing, pejalan kaki atau penunggang basikal, kerosakan harta kerajaan, kematian dan kecederaan yang memenuhi kriterianya. Kereta berplat Malaysia ialah kenderaan asing dalam konteks ini walaupun kejadian berlaku dalam tempat letak kereta Singapura.

Bagi kemalangan lain, SPF mengarahkan pihak terlibat bertukar butiran dan melaporkan kepada syarikat insurans mengikut Motor Claims Framework.

Laporan insurans: 24 jam atau hari bekerja berikutnya

Panduan Motor Claims Framework GIA meminta laporan dan kenderaan dibawa ke pusat laporan yang diluluskan atau bengkel dibenarkan dalam 24 jam. Untuk kejadian hujung minggu, FAQ menetapkan penghujung hari bekerja berikutnya. Laporan tetap diperlukan walaupun pihak terlibat bersetuju menyelesaikan bayaran sendiri.

Jika anda hanya menemui kerosakan kemudian, hubungi penanggung insurans sebaik sahaja menemuinya. Berikan waktu penemuan dan waktu terakhir kereta dilihat tidak rosak. Minta arahan tentang pusat laporan dan cara mencatat masa kejadian yang tidak diketahui.

Maklumkan pemilik tanpa menunggu

Pengurusan premis boleh membantu mencari pemilik. Jika ada nombor yang sengaja dipaparkan pada kereta, gunakannya untuk kejadian tersebut sahaja. Replyte menawarkan pilihan tambahan: pengirim menggunakan aplikasi, memilih negara pengeluar dan memasukkan plat, kemudian menerangkan lokasi serta kejadian. Aplikasi tidak memberikan nombor telefon pemilik.

Jika pemilik belum menuntut plat itu, mesej yang layak menunggu sehingga 30 hari dan luput jika plat tidak dituntut dalam tempoh tersebut. Jangan anggap mesej telah dibaca atau akan dibalas segera.

Oleh itu, jangan tunggu mesej dibaca sebelum menghubungi polis atau insurans apabila diperlukan. Mesej membantu perbualan; ia tidak menentukan siapa yang bersalah atau menggantikan pertukaran butiran.

Jika anda memerlukan pilihan lain untuk mencari pemandu di premis, lihat panduan hubungan melalui plat.

Gunakan Replyte

Pasang Replyte melalui Google Play. Pilih negara yang mengeluarkan plat, kemudian masukkan nombor plat dengan teliti. Aplikasi iOS belum tersedia.