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Aide et assistance

# Un itinéraire clair vers l’aide.

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Indiquez la plateforme de votre appareil, la version de l’app si vous la connaissez, la méthode de connexion utilisée et une brève description. N’envoyez pas de mot de passe, de code à usage unique, de jeton d’identité ni de document de revendication de véhicule.

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## Confidentialité et données du compte

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La sécurité d’abord

## En cas d’urgence, n’attendez ni message dans l’app ni e-mail.

Replyte et cette adresse d’assistance ne sont pas des services d’urgence. Si une personne ou un animal est en danger immédiat, ou si une situation routière exige une intervention urgente, appelez le 112 ou le numéro d’urgence local compétent.

## Menaces et abus

Si un message contient une menace ou si vous ne vous sentez pas en sécurité, faites passer votre sécurité en premier et contactez les autorités locales compétentes. Quand vous écrivez à l’assistance, envoyez une description et uniquement les détails strictement nécessaires ; n’envoyez jamais de secrets d’authentification.

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