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Hilfe & Support

# Ein klarer Weg zur Hilfe.

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Nenne die Plattform deines Geräts, wenn bekannt die App-Version, die genutzte Anmeldemethode und eine kurze Beschreibung. Schick kein Passwort, keinen Einmalcode, kein Identitäts-Token und kein Dokument zur Beanspruchung eines Fahrzeugs.

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## Datenschutz und Kontodaten

Lies nach, wie Replyte mit Daten umgeht, oder nutze die öffentliche Löschseite, wenn du dein Konto ohne die App löschen lassen willst.

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Sicherheit zuerst

## Warte im Notfall nicht auf eine Nachricht in der App oder eine E-Mail.

Replyte und diese Support-Adresse sind kein Notdienst. Wenn ein Mensch oder ein Tier in unmittelbarer Gefahr ist oder eine Verkehrssituation dringend Hilfe braucht, ruf 112 oder die zuständige örtliche Notrufnummer an.

## Drohungen und Missbrauch

Wenn eine Nachricht eine Drohung enthält oder du dich unsicher fühlst, geht deine Sicherheit vor: Wende dich an die zuständigen örtlichen Behörden. Schick dem Support eine Beschreibung und nur die nötigsten Angaben; sende niemals Anmeldegeheimnisse.

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